Términos del servicio

Termes et Conditions de Vente de EP111k

Dernière mise à jour : 23.03.2025

Les présentes conditions générales de vente (ci-après "CGV") régissent l'utilisation du site www.ep111k.com (le "Site") ainsi que les achats effectués sur ce Site. En accédant au Site ou en passant une commande sur celui-ci, vous acceptez d’être lié par ces conditions. Merci de les lire attentivement avant d'effectuer un achat.

1. DÉFINITIONS

Les termes suivants utilisés dans les présentes CGV ont la signification suivante :

  • "Nous", "Notre", "EP111k" : fait référence à l'entreprise EP111k, éditeur du Site, propriétaire des produits vendus sur ce Site.

  • "Vous", "Client" : désigne toute personne qui consulte le Site ou passe une commande.

  • "Produits" : désigne tous les articles proposés à la vente sur le Site.

  • "Commande" : désigne la demande d'achat des Produits effectuée par le Client sur le Site.

2. ACCEPTATION DES CONDITIONS

En naviguant sur le Site et en y effectuant un achat, vous acceptez expressément ces Termes et Conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Site.

3. PRODUITS

Les produits proposés sur le Site sont décrits avec le plus grand soin, mais des erreurs typographiques ou d'affichage peuvent survenir. Nous nous efforçons de maintenir la plus grande précision dans les descriptions de produits et les informations relatives à leur prix, mais EP111k ne peut être tenue responsable d'erreurs typographiques involontaires ou de la disponibilité erronée des produits.

4. PRIX

Les prix des produits affichés sur le Site sont indiqués en CHF (francs suisse), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix et seront ajoutés au montant total de votre commande au moment de la validation de celle-ci. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les modifications de prix ne s'appliqueront pas aux commandes déjà passées.

5. COMMANDE ET PAIEMENT

5.1 Processus de commande

Pour effectuer une commande, vous devez créer un compte sur le Site et remplir les informations nécessaires à la livraison. Vous devez ensuite suivre le processus de commande pour valider votre panier et procéder au paiement.

5.2 Validation de la commande

Une fois la commande passée, un email de confirmation vous sera envoyé pour confirmer que nous avons bien reçu votre commande. Cette confirmation n'implique pas l'acceptation de la commande. EP111k se réserve le droit de refuser une commande en cas de fraude ou de données incorrectes.

5.3 Modes de paiement

Les paiements sont effectués en ligne via les moyens de paiement suivants :

  • Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.)

  • [Autres méthodes de paiement disponibles, si applicable]

Le paiement doit être effectué en totalité au moment de la commande. En cas de refus de paiement par votre établissement bancaire ou de problème de traitement de votre paiement, la commande sera annulée.

5.4 Sécurisation des paiements

Nous utilisons des technologies de sécurité standard pour protéger vos informations bancaires et personnelles. Le Site utilise un cryptage SSL pour garantir la sécurité des transactions.

6. LIVRAISON

6.1 Délai de livraison

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et de l'adresse de livraison. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de facteurs externes.

6.2 Frais de livraison

Les frais de livraison seront calculés en fonction du poids de la commande et de l'adresse de livraison. Ces frais seront clairement indiqués avant la validation de votre commande.

6.3 Retards et problèmes de livraison

En cas de retard de livraison, nous vous en informerons dans les plus brefs délais. Toutefois, EP111k ne peut être tenue responsable des retards causés par des événements indépendants de notre volonté, tels que des grèves, des catastrophes naturelles, ou des problèmes de transport.

7. RETOURS ET REMBOURSEMENTS

7.1 Politique de retour

Nous acceptons les retours sous certaines conditions, comme précisé dans notre [Politique de Retour](lien vers la politique de retour). Les retours doivent être effectués dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits et sous réserve que les produits soient dans leur état neuf, non portés et dans leur emballage d'origine.

7.2 Remboursement

En cas de retour accepté, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 à 10 jours après réception et vérification des produits retournés. Les frais de livraison ne seront pas remboursés, sauf si les produits sont défectueux ou incorrects.

8. GARANTIES LÉGALES

Les produits vendus par EP111k bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions du Code de la consommation. En cas de défaut de conformité ou de vices cachés, nous procéderons à un échange, une réparation ou un remboursement.

9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Le Site, ainsi que l'ensemble des éléments qu'il contient (textes, images, logos, vidéos, etc.), sont la propriété exclusive de EP111k ou de ses partenaires. Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces éléments est strictement interdite.

10. RESPONSABILITÉ

Nous nous engageons à fournir des produits conformes à la description faite sur le Site. Cependant, EP111k ne pourra être tenue responsable des dommages résultant de l'utilisation de nos produits, de l'indisponibilité temporaire du Site ou de tout autre problème technique indépendant de notre volonté.

11. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous traitons vos données personnelles conformément à notre [Politique de Confidentialité](lien vers la politique de confidentialité), en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). En utilisant notre Site, vous acceptez la collecte et le traitement de vos données personnelles comme décrit dans cette politique.

12. MODIFICATIONS DES TERMES ET CONDITIONS

EP111k se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les modifications seront publiées sur cette page et entreront en vigueur dès leur mise en ligne.

13. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Les présentes conditions sont régies par la loi française. En cas de litige relatif à l'exécution ou à l'interprétation des présentes conditions, les tribunaux français seront compétents.

14. CONTACT

Pour toute question concernant nos termes et conditions, vous pouvez nous contacter par email à :
contact@ep111k.com